İade ve İptal Politikası
Selay Güzellik ve Bakım Salonu olarak,
hizmetlerimizde müşteri memnuniyetini önemseriz. Bu İade ve İptal Politikası, web sitemiz veya iletişim kanallarımız üzerinden oluşturulan randevu ve hizmet taleplerine ilişkin iptal, değişiklik ve iade koşullarını açıklamaktadır.
Hizmetin alınmasından sonra,
kişisel beklenti farklılıkları nedeniyle iade yapılmaz. Ancak hizmetin işletmeden kaynaklanan bir nedenle sunulamaması durumunda, müşteriye yeni randevu oluşturma veya uygun görülmesi halinde iade seçeneği sunulabilir.
Ön ödeme veya kapora alınan randevularda, iptal ve iade koşulları randevu oluşturulurken belirtilen şartlara göre değerlendirilir. Geç iptal, haber vermeden gelmeme veya aynı gün yapılan iptal taleplerinde ödeme iadesi yapılmayabilir.
Selay Güzellik ve Bakım Salonu, gerekli gördüğü durumlarda randevu saatinde değişiklik yapma veya hizmeti yeniden planlama hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda müşteri bilgilendirilir ve uygun yeni bir randevu zamanı belirlenir.
İade ve iptal talepleri için işletmemizle telefon veya resmi iletişim kanalları üzerinden iletişime geçilebilir. Güncel politika, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Randevu iptali veya değişiklik taleplerinin,
randevu saatinden makul süre önce işletmemize bildirilmesi gerekmektedir. Zamanında bildirilen iptal ve değişiklik talepleri, müsaitlik durumuna göre yeniden planlanabilir.
Randevu saatinde haber verilmeden gelinmemesi durumunda, hizmet hakkı kullanılmış sayılabilir. Kampanyalı, indirimli veya özel paket hizmetlerde iptal ve iade koşulları, ilgili kampanya şartlarına göre değişiklik gösterebilir.